Ouvidoria
Ouvidoria GS1 Brasil
Nossa Ouvidoria é um canal direto de comunicação. Tem a finalidade de intervir em favor daqueles que já tiverem recorrido ao Fale Conosco, ou à Central de Atendimento, e que não se sentiram satisfeitos com a resposta da GS1 Brasil.
A atuação da Ouvidoria não substitui o trabalho dos serviços de apoio existentes, constituindo-se em mais um serviço de contato direto com os usuários.
A Ouvidoria tem como compromisso:
• Obter informações das áreas responsáveis sobre os fatos ocorridos;
• Buscar de forma consensual uma solução efetiva, de maneira ágil e objetiva;
• Assegurar um posicionamento final sobre o assunto;
• Buscar continuamente a melhoria na prestação de serviços;
• Aperfeiçoar nossas relações com os Associados e Comunidade de Negócios;
As informações aqui coletadas são de uso interno e confidencial, aplicando-se a elas os termos estabelecidos na Política de Privacidade da GS1 Brasil.
ATENÇÃO
Todas as solicitações não registradas pelos usuários serão encaminhadas à Central de Atendimento, ou ao “Fale Conosco”, e tratadas por estes serviços.
Lembramos que, para sua segurança e pleno atendimento às solicitações, após preenchimento dos dados, será encaminhado um e-mail da GS1 Brasil (ouvidoria@gs1br.org) ao seu endereço eletrônico cadastrado, com o objetivo de validar nosso contato. Verifique o e-mail recebido (GS1 Brasil), seguindo a instrução indicada..
A Ouvidoria funciona em dias úteis, das 8h às 17h.
Registro
 Campos obrigatórios |
